زميل زميل

الدعم

نرد خلال يوم عمل واحد

تواصل معنا

البريد: support@areen.ai
اكتب لنا بالعربي أو بالإنجليزي، وأخبرنا باسم الرحلة ونوع الجهاز إن كانت المشكلة تقنية.

أسئلة متكررة

كيف أبدأ رحلة؟

من «استكشف» تقدر تأخذ خطة جاهزة كتبها فريقنا وتعدّلها كما تشاء، أو تفتح «خطّط معي» وتقول وين ودّك تروح — بالكتابة أو بالصوت — وزميل يعطيك بطاقات تختار منها.

هل زميل يحجز لي الفنادق والطيران؟

لا. زميل يخطّط ولا يحجز. نقترح أماكن ومدن وفنادق، وتبقى عملية الحجز عندك مباشرة مع الفندق أو شركة الطيران. لا نستلم أي مدفوعات داخل التطبيق.

الأسعار المعروضة دقيقة؟

هي تقديرات للمساعدة على وضع ميزانية، وليست عروضاً. الأسعار تتغير يومياً، فتأكّد دائماً من المصدر قبل الحجز.

كيف أشارك رحلتي مع أهلي؟

افتح الرحلة، ثم «الرفقاء»، وأرسل دعوة. من يقبلها يرى الرحلة ويقدر يضيف عليها ويتابع الميزانية معك.

نسيت كلمة المرور

راسلنا على support@areen.ai من البريد المسجّل ونعيد ضبطها لك.

كيف أحذف حسابي؟

من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← إعدادات الحساب ← حذف الحساب. التفاصيل كاملة في صفحة حذف الحساب.

التطبيق لا يتصل بالخادم

تأكّد من الاتصال بالإنترنت ثم أعد فتح التطبيق. إن استمرت المشكلة أرسل لنا لقطة شاشة للرسالة التي تظهر ونوع جهازك وإصدار التطبيق.

من أين تأتي الصور والمعلومات؟

من مصادر مفتوحة ومرخّصة — ويكيميديا كومنز وويكيبيديا وغيرها — ونذكر مصدر كل صورة ورخصتها. إن رأيت صورة تخصّك ولا تريدها معروضة، راسلنا ونزيلها.


Support (English)

Email support@areen.ai. We reply within one business day.

Zameel plans trips; it does not book them and takes no payment. Prices shown are estimates for budgeting, not offers. To delete your account, open Profile → Account settings → Delete account in the app, or see this page.