حذف الحساب

آخر تحديث: ٢٩ سبتمبر ٢٠٢٦

تقدر تحذف حسابك في زميل وكل ما فيه، في أي وقت، بنفسك من داخل التطبيق. هذه الصفحة تشرح كيف، وماذا يُحذف بالضبط.

من داخل التطبيق

افتح تطبيق زميل وسجّل الدخول.
اضغط على صورتك أو حرفَي اسمك في شريط التنقّل السفلي.
اختر إعدادات الحساب.
اضغط حذف الحساب.
أكّد بكتابة كلمة المرور. الحذف فوري ولا يمكن التراجع عنه.

إن لم تستطع الوصول إلى التطبيق

أرسل بريداً إلى support@areen.ai من العنوان المسجّل في حسابك، واكتب «حذف الحساب» في الموضوع. نحذفه خلال سبعة أيام عمل ونؤكّد لك بالبريد.

ماذا يُحذف

حسابك: بريدك واسمك وكلمة المرور.
رحلاتك ومسوّداتك، ومدنها وفنادقها وأنشطتها وميزانياتها.
ما قلته للمخطّط.
مرفقاتك وصورك التي رفعتها.
عضويتك في رحلات الآخرين.

ماذا يبقى، ولماذا

رحلة أنشأها غيرك وأنت مشارك فيها تبقى لصاحبها، لكن اسمك ومساهماتك تُزال منها.
سجلّات تقنية مجهّلة (أخطاء وأعطال) قد تبقى حتى تسعين يوماً، وليس فيها ما يدلّ عليك.
نسخ احتياطية تُمسح دورياً خلال ثلاثين يوماً.

الحذف نهائي. لا نحتفظ بنسخة نعيدها لك. إن أردت الاحتفاظ برحلاتك قبل الحذف، راسلنا ونرسل لك نسخة من بياناتك أولاً.

Delete your account (English)

In the app: Profile → Account settings → Delete account, then confirm with your password. Deletion is immediate and permanent.

If you cannot reach the app: email support@areen.ai from your registered address with "Delete account" as the subject. We action it within seven business days and confirm by email.

Deleted: your account, your trips and drafts with their cities, hotels, activities and budgets, anything you said to the planner, your uploaded attachments, and your membership of other people's trips.

Retained: trips created by other people stay with their owner, with your name and contributions removed; anonymised crash logs for up to ninety days; and backups, which rotate out within thirty days.